当院には多くの歯科医療関係者の皆様が見学にお越しになります。
見学された方からご感想を頂きましたので、ここではその一部をご紹介いたします。
また、当院では歯科医療従事者の皆様のために研修・見学を行っております。
訪問されている方々のように、当院の歯科医療現場をあなたの目で確かめてみませんか。
山田歯科医院を見学させていただいて、一番強く感じた感想は山田先生を中心に歯科医師、衛生士、受付が明確になっている各職種ごとの仕事に責任を持って取り組み、医院全体で患者さんをサポートする体制を整えているという事でした。
朝礼を見学させていただいた際に、各患者さんの本日行う処置内容から現在のメンタル面までを含めた情報を全スタッフが共有している事に驚きました。
またどのスタッフの方もただマニュアル通り、指示待ち、ルーティンで仕事をこなすような事をせず、常に各自が考えながら働いているのも素晴らしいと思いました。全員が緊張感を持って仕事に向きあっている事も印象的でした。
終礼での各自が今日の反省点をあげ、改善点を発表していたのをみさせて頂き、当医院で現在おこなっている終礼の問題点や改善点を考える上で、とても参考になりました。
デンタルインタビューを実際にみる事ができ、本当に勉強になりました。自分が行っているカウンセリングやコンサルティングの改善点を考え、今後の診療に活かしていきたいと思います。
大金さんのプロフェッショナルな衛生士業務も見学でき、とても勉強になりました。
貴重な機会を与えていただき、本当にありがとうございました。
今後ともご指導、ご鞭撻のほど宜しくお願いします。
Ｋ歯科医院 萩原一成
山田院長が研修医の指導に行く明海大学付属病院で治療した患者さんを担当した当時の研修医Ｎ先生の勤務先の先輩である河原田先生は臨床17年の勤務医です。
現在の診療所で６年勤務していますが自分がベストと思い治療した患者さんが数年後トラブルを起こし来院するのを経験し、予防の重要性を感じ予防の勉強を始めたところ、後輩であるＮ先生から山田歯科医院の話を聞き、見学したいと連絡を頂きお出でになりました。
近い将来開業を考えられているそうですが、どうしても自分の医院のベースに予防を行いたいと考え当院の見学を希望されました。
Ｎ先生も研修医を卒業されてから毎週約２年間見学にお出でになりましたが、河原田先生も続けて見学にすでに３回。そして勉強会にも参加される熱心な先生です。
とてもまじめで謙虚に学ぶ河原田先生が素晴らしい理想的な診療所を作ってくれるのを楽しみにしています。
山田先生、スタッフの皆様
初めに、山田歯科医院で学びたいという、私の唐突なお願いを快く受け入れて下さった山田先生にこの場をお借りしてお礼申し上げます。
山田歯科医院では、朝と夜にミーティングが行われているのですが、『えっ、そんな所まで？』という位しっかりと報告、連絡、相談ができており、全員で徹底して情報を共有している事にまず驚きました。
そして、山田歯科医院が重視しているデンタルインタビューは、エビデンスのない事はしないという、山田先生の確固たる信念に基づいており、口腔内だけに留まらず、患者さんの全てを考慮した上で治療するという、真摯な姿勢を伺い知る事が出来ました。
そこには、山田先生の『日本中の患者さんを歯科難民にさせたくない』という、強い熱意が根底にあり、同じ熱意をスタッフ全員が持っている事も感じました。
何故なら、衛生士さんの申し分の無いメインテナンスを見学させて頂いた後に、私に指導、改善点を仰ぐ向上心のある問いかけがあったからです。
山田歯科医院は、紛れもなく最高の患者さん第一主義の歯科医院であると思います。私もこの様な、本当の歯科医院を築き上げたいと思います。 そして、私自身もここで治療を受けたいと思いました。
河原田 良世
山田歯科医院 山田先生
平素は大変お世話になっております。
NS歯科クリニック受付のH.Tです。
先日は山田歯科医院を見学させて頂き、 誠にありがとうございました。お忙しい中にもかかわらず、大変親切にして頂き、 心より感謝申し上げます。
この度見学させて頂いて、 スタッフの皆さんが仲が良い雰囲気で、穏やかな空気が診療時間中に流れているのがすごく良いなぁと思いました。
NS歯科では、無駄な動きが多いということに気付くことができました。 院長と話して、場所がばらばらだった基本セットとエプロンとコップをまとめることにしました。
また、一人終わる度に滅菌室に片付けに行っているので、それもまとめて出来るようにしたいと考えています。
カルテに患者さんの情報が毎回詳しく細かく書かれているのもいいなぁと思いました。いつも大まかに書いていたので詳しく書いていきたいです。 それも院長と話して、患者さんの情報を書くスペースを大きくしました。 最初に治療計画を患者さんに説明されているのもいいなぁと思いました。
牧野さんのお話をお聞きして、 私は今まで患者さんのことしか考えていませんでしたが、患者さんのこと、スタッフのこと、院長のこと、環境のこと、医院のこと、自分の立場を考えられるようになりたいと思いました。
最近はモチベーションが下がっていて、仕事を仕事だと思い、ただ仕事をこなしていましたが、山田歯科医院を見学させて頂いて、仕事を仕事だと思わず、日々考えながら誰かのためや何かのためになれるように頑張りたいと思えました。
感謝しております。牧野さんにもよろしくお伝えください。
ありがとうございました。
NS歯科クリニック
H.T
山田院長
先日、見学でお世話になりました
大阪の歯科衛生士 M.Kです。
N先生から資料の方も送っていただけると聞き、ご親切な対応に感謝いたします。朝のミーティングから、拝見させていただき、山田院長、スタッフの方にも、親切にしていただいて、本当にありがとうございました。
今回の見学で、1番感心したことは、ミーティングと教育です。ひとりひとりが考えて仕事をしていること、スタッフさんのプロフェッショナルな姿勢に感銘を受けました。患者さまの情報を共有し、コミュニケーションの実践が結果として、医院の成果に繋がるということが、再認識できました。
そして、ミーティングは、発表することが目的ではなく、思考を共有し、患者さまの未来へ繋がる為の批評の場だということ、だと考えました。
様々な歯科医院のカラーや考え方があり、付け足すことばかりに自問自答したり…
現在、歯科医院での経営視点や教育という役割のプレッシャーと子育てをしながら、歯科衛生士を続ける環境で、悩むことが沢山ありましたが、今回、山田院長とお話をさせていただき、スタッフさんともお話させていただき、自分の中で少し見えてきたように思います。
私は歯科衛生士なので、やはり歯科衛生士として、患者さまを受け入れ、安心していただくこと。シンプルに解決し、健康に導くことその結果を出すということだと思いました。
今回、エグザミネーションなどが私は、見学が出来なかったので、また質問等 含めて、今後とも、よろしくお願い申し上げます。
AB歯科医院
歯科衛生士 M.K
